Foire au questions
Comment puis-je connaître le prix d'une urne ?
Votre pompes funèbres peut vous fournir les prix de toutes les urnes.
Est-il possible d'apporter une touche personnelle ?
Certaines urnes sont personnalisables en y gravant un texte. Cependant, vos idées propres peuvent être négociées et exécutées dans les mesures du possible.
Comment puis-je commander ?
Je suis toujours joignable par téléphone. Ensuite, je vous demanderai de me confirmer votre commande par e-mail.
Sous quelle forme vais-je réceptionner l'urne ?
Chaque urne, qu'elle soit grande ou petite, est livrée dans une boîte de papier faite à la main.
Y-a-t-il des frais d'expédition ?
Les commandes en Belgique sont expédiées pour 10 euros. Pour les livraisons hors Belgique, les frais de port sont calculés en fonction du poids.
Quels sont les délais ?
En temps normal, tous les modèles sont en stock. Le cas échéant, je demande un délais de production allant de 10 à 14 jours, dépendant du modèle et de la finition.
À quoi dois-je faire attention ?
Il est déconseillé d'utiliser du papier collant directement sur l'urne afin d'éviter de l'endommager. Il est également déconseillé de placer des urnes Naked Raku _(code NR)_ ou fumées _(code R)_ dans la lumière du soleil, elles peuvent pâlir.
Les urnes sont-elles toutes faites à la main ?
Oui. Hilde a d'ailleurs obtenu le label d'authenticité _Handmade in Belgium_ en 2014. Avec ce label, l'association des entrepreneurs indépendants UNIZO reconnait les fabricants de produits authentiques et artisanaux.